Что сделать с карточкой 2ГИС в первые 30 дней после регистрации

Названия, адреса и телефона после регистрации мало. Пустую карточку в поиске почти не открывают. Первые 30 дней уходят на поля, фото, услуги, верификацию и первые отзывы.

Заполните карточку и пройдите проверку

Незаполненная карточка вызывает сомнение. Пропуск поля снижает шансы показа в верхней части выдачи.

• Название как в ЕГРЮЛ или у ИП. Не «Мастерская №1», а «Мастерская по ремонту обуви Иванова».
• Полный адрес: дом, корпус, подъезд, этаж. Если работаете из дома, напишите прямо: «Услуги предоставляются по адресу: ул. Ленина, д. 12, кв. 45». Скрытый адрес доверия не добавляет.
• Один рабочий номер. Общий телефон, который переключается между несколькими компаниями, лучше не ставить.
• Сайт, лендинг или страница ВКонтакте: ссылка нужна, чтобы человек мог посмотреть подробности.
• Описание без «Мы делаем всё» и «Лучшие услуги». Пример: «Мы ремонтируем обувь из натуральной кожи с использованием оригинальных материалов. Работаем для клиентов, ценящих качество и индивидуальный подход».

Текст с сайта и из соцсетей не копируйте. В 2ГИС ищут конкретную услугу, не фразу «надёжная компания».

Фото

Карточка без фото получает в 7 раз меньше кликов. Минимум от 5 до 7 кадров:

• фасад или вывеска;
• помещение: стол, мастерская, зона ожидания;
• работы: до и после, изделия, интерьеры;
• хотя бы одно фото сотрудников рабочей одежде;
• логотип, если он есть.

Верификация

После заполнения приходит запрос на верификацию. Проверенная карточка получает приоритет в поиске и значок «Проверено». Без проверки карточку часто прячут или помечают «непроверенная».

1. Подождите от 1 до 3 дней: система может запросить дополнительные данные.
2. На звонок сотрудника 2ГИС ответьте по компании, адресу и контактам.
3. Звонка нет: в кабинете нажмите «Запросить верификацию» и отправьте документы, если их просят.

Услуги, часы и цены

Ищут так: «где починить куртку?», «сколько стоит маникюр в районе Солнцево?». Без услуг и цен по этим запросам карточку не находят.

• Не меньше чем от 5 до 7 услуг, даже если мастер один. Например: «Маникюр классический», «Маникюр с гель-лаком», «Наращивание ногтей на формы».
• Цены реальные. «От 800 руб.» честнее, чем «500 руб., но только в понедельник».
• Короткое описание. Пример: «Маникюр с гель-лаком: обработка кутикулы, укрепление ногтей и 2 слоя гель-лака с фотолампой. Срок службы до 3 недель».

Не пишите услуги, которых у вас нет. «Наращивание ресниц» только потому, что так у соседа, заканчивается жалобами.

Часы

Укажите перерыв. Запись по записи: «Приём только по записи». Выходные перечислите. «Ежедневно», если выходите только в понедельник, ломает доверие. Пример ясного графика: с 9:00 до 19:00, понедельник-суббота, воскресенье выходной.

Акции

• «Первый клиент получает скидку 20%»
• «Запись через приложение, скидка 15%»
• «Купон на бесплатную консультацию в течение 7 дней»

Срок акции кончился: уберите её. Просроченное предложение выглядит как забытая карточка.

Откуда взять первых клиентов

Цель на первые 30 дней в этом плане: минимум от 15 до 20 реальных клиентов.

Ссылка из соцсетей

В группе ВКонтакте или Telegram дайте ссылку на карточку не одной строкой «вот страница». Текст поста: «Только что добавили нашу карточку в 2ГИС. Теперь вы можете увидеть, где мы находимся, посмотреть фото работ и записаться в один клик. Нажмите, и вы попадёте прямо к нам».

К посту приложите скриншот карточки, на котором видна кнопка «Записаться».

Попросите тех, кто уже был

• «Можете ли вы поставить нам лайк в 2ГИС?»
• «Если вам понравилось, напишите отзыв: это поможет другим людям найти нас».
• «Скажите, что вы были у нас, мы обязательно добавим вас в список благодарных».

83% пользователей доверяют отзывам реальных людей. Один-два отзыва с фото заметно поднимают доверие.

Деньги за отзыв не предлагайте. Такие отзывы 2ГИС удаляет, карточку могут заблокировать.

QR там, где ищут услугу

Парикмахеру купоны логично оставить в ближайших офисах. Мастеру по технике: наклейки с QR на карточку 2ГИС в домашних центрах ремонта. Код можно собрать на qr-code-generator.com, в него кладут ссылку на карточку. Напечатайте от 50 до 100 наклеек и клейте там, где бывает ваша аудитория.

Отзыв как текст для рекламы

Хороший отзыв сохраните и перескажите как историю для рекламы. На негатив ответьте спокойно и напишите, что сделаете.

Что смотреть в аналитике

• просмотры карточки;
• звонки заявки через форму;
• отзывы и средний балл;
• сколько человек нашли вас поиском по услугам;
• город и районы, откуда приходят.

Много просмотров и мало звонков: проверьте, отвечает ли телефон и не слишком ли общее описание.

Звонки есть, отзывов нет: просите отзыв после каждой услуги. Листовка на столе: «Поставьте нам 5 звёзд в 2ГИС и получите бесплатную чашку кофе».

Звонят и не приходят: адрес трудно найти. Добавьте схему проезда или фразу «вход с подъезда 3». Фото входа снижает число тех, кто не дошёл.

Что добавить на второй и третий месяц

1. От 2 до 3 новых услуг по запросам клиентов.
2. Новые фото работ или с клиентами.
3. Сезонная акция, например «летний уход за кожей».
4. СМС или WhatsApp с напоминанием о следующей процедуре.
5. Доступ сотрудникам в 2ГИС: чтобы отвечали на отзывы и добавляли фото.

Частые вопросы

Сколько длится верификация?

Обычно от 1 до 5 рабочих дней, если данные полные. Вопросы по адресу или названию тянут дополнительные документы, и срок растёт.

Можно ли завести две карточки на один бизнес?

Нет. Дубли 2ГИС запрещает. Несколько точек: у каждой своя карточка и свой адрес. Одна точка: одна карточка.

Сколько отзывов нужно для верхней части выдачи?

Точного числа нет. Чем больше отзывов, особенно с фото, тем выше шансы. Минимум 5 отзывов с оценкой 4.8 и выше. Один-два уже полезны. Для верхней части выдачи нужно от 10 до 20.

В карточке ошибка

В кабинете кнопка «Редактировать». Если после сохранения ничего не меняется, напишите в поддержку через форму «Связаться с нами».

Можно ли работать из дома?

Да. Напишите «Услуги предоставляются по адресу: ул. Цветочная, д. 10, кв. 23». Адрес не прячьте. Добавьте фото рабочего места.

Платить ли за продвижение в первые 30 дней?

Не обязательно. Сначала карточка, отзывы и органические обращения. Платные инструменты работают лучше, когда отзывы уже есть и репутация не пустая.

С чего начать

Впишите название как в документах, полный адрес и от 5 до 7 своих фото. Дождитесь звонка на верификацию или нажмите «Запросить верификацию». Первого клиента попросите об отзыве без оплаты и посмотрите в аналитике, есть ли просмотры без звонков.