Как зарегистрировать несколько точек сети в 2ГИС и связать филиалы в разных городах

Новый филиал в другом городе не появляется в 2ГИС сам. Если профили точек собраны криво, сеть теряет до 40% людей, которые ищут ближайший адрес. Каждая физическая точка регистрируется отдельно и связывается с компанией. Перенести одну карточку из города в город 2ГИС не даёт.

Зачем сети отдельные точки в 2ГИС

2ГИС один из главных каналов поиска локальных услуг в России странах СНГ. Больше 70% людей ищут ближайший магазин, аптеку или автосервис через 2ГИС.

Человек с запросом «салон красоты рядом с метро» не поедет в другой район, если карточка компании числится в другом городе. Он откроет конкурента в 200 метрах.

2ГИС связан с Яндекс Картами, с Google Maps через партнёрские программы и с приложениями доставки навигации. Если точки в 2ГИС нет, в этом наборе сервисов её тоже не видно.

Менять адрес в одной карточке вручную не заменяет новую точку. Три смены адреса в одном профиле 2ГИС читает как нестабильный бизнес. Отдельные филиалы дают понятную структуру: где какая точка и какой у неё телефон.

Одна точка и сеть

Одна точка: один профиль, одна карточка, один набор отзывов. Так обычно хватает индивидуальному предпринимателю или небольшому магазину.

Сеть: несколько адресов, общее название, общий телефон или разные номера, один логотип и один визуальный стиль. Дубли не плодят, точки собирают в одну структуру.

Три филиала как три отдельные компании с одинаковыми названиями 2ГИС может заблокировать: дубли система замечает и штрафует. Один основной профиль с филиалами проходит. Похожая схема есть в Google Business Profile: головной офис и подчинённые точки.

Как зарегистрировать компанию на несколько городов

Ниже порядок и для сети из трёх точек, и для десятков филиалов.

Шаг 1. Данные по всем точкам

Перед заявкой соберите по каждой точке:

• полный юридический адрес: индекс, улица, дом, корпус;
• телефон, общий на сеть или свой у точки;
• график по дням недели, с перерывами;
• название в одном формате, например: «Сеть салонов «Любимый», ул. Пушкина, 12»;
• категория, например «Салоны красоты» или «Аптеки»;
• фото фасада, интерьера и вывески, минимум от 3 до 5 кадров;
• сайт или соцсети, если они есть;
• ссылки на отзывы, если аккаунты есть в других сервисах: их можно упомянуть.

Удобно сложить это в таблицу Excel или Google Sheets, чтобы не перепутать адреса при вводе.

Шаг 2. Головной офис

Сначала регистрируют головной офис: он становится центром сети. На сайте 2ГИС откройте «Добавить организацию».

• Название как в ЕГРЮЛ или у ИП.
• Категория точнее общего «магазин». Для салонов подойдёт «Сеть салонов красоты».
• Логотип чёткий, без рамок и надписей.
• Основной телефон: его показывают как главный контакт.
• Ссылку на сайт, если сайт есть, добавьте.

Проверка заявки обычно занимает от 1 до 7 дней. Неверный адрес или неактуальный телефон заканчиваются отказом. Данные сверьте дважды.

Шаг 3. Филиалы как подразделения

Отдельные организации на каждый филиал не создавайте. Используйте «Добавить подразделение».

1. Зайдите в профиль компании в 2ГИС.
2. Откройте «Управление профилем» или «Настройки компании».
3. Найдите раздел «Подразделения» или «Филиалы».
4. Нажмите «Добавить подразделение».
5. Адрес филиала укажите так, как он есть на месте.
6. Категорию поставьте ту же, что у головного офиса.
7. Телефон филиала укажите, если он отличается от основного.
8. График запишите именно этой точки.
9. Фото добавьте этого филиала. Снимки других точек не подставляйте.
10. Сохраните.

Получается один профиль и несколько точек. По запросу «салон красоты рядом со мной» на карте видны филиалы со своими адресами, телефонами графиками. Человек видит, что сеть есть не в одном месте, а по городу.

Шаг 4. Своё лицо у каждой точки

Одинаковые филиалы хуже для выдачи: Google и 2ГИС учитывают уникальность текстов и фото. Людям в районе нужна своя точка, а не копия чужого адреса.

• Фото у каждой точки свои. Картинки с другого филиала не копируйте.
• Короткое описание. Пример: «Наш салон на Пушкина, самый большой в районе, 15 кабинетов, профессиональные мастера с опытом от 8 лет».
• Отзыв просите оставлять на той точке, где человек был. Так копится репутация именно этого адреса.
• Свои акции филиалу можно разрешить: отдельные предложения повышают отклик.

Локальная выдача смотрит на географические сигналы. Десять точек со своими отзывами, фото и описаниями дают десять локальных позиций в поиске.

Шаг 5. Подтверждение каждой точки

После добавления филиала 2ГИС присылает подтверждение: звонок, SMS или письмо с кодом. Без кода точка в поиске не показывается. Подтверждайте каждый адрес, даже если кажется, что он и так виден.

Если кода нет, откройте «Управление профилем», затем «Подтверждение подразделений». Там список неподтверждённых точек. Нажмите «Запросить код» и идите по подсказкам.

Шаг 6. Отзывы и рейтинг по точкам

Десять негативных отзывов на одном филиале бьют по всей сети. Если точки ведутся отдельно, на этот адрес можно ответить быстрее.

• Отвечайте и на положительные, и на отрицательные отзывы.
• Шаблон: «Благодарим за отзыв! Мы ценим ваше мнение и обязательно учтём его при улучшении сервиса».
• На негатив предложите связаться с менеджером по телефону или в личном сообщении.
• Отзывы не удаляйте, в том числе плохие: по ним видно, что профиль живой.
• Смотрите средний рейтинг точки. Если он ниже 4,2, запускайте программу лояльности.

Рейтинг филиала влияет на его место в локальном поиске. Точка с 4,8 показывается выше точки с 3,9, даже если она дальше.

Ошибки при регистрации сети

Дубли вместо подразделений

Каждый филиал как отдельная организация с тем же названием, логотипом и телефоном нарушает правила 2ГИС. Такие профили система считает дублями может:

• скрыть их из поиска;
• понизить рейтинг всей компании;
• заблокировать аккаунт на неопределённый срок.

Нужна только функция «Подразделения»: один профиль, несколько точек.

Разные названия одной сети

Варианты «Любимый салон», «Красота ЛЮБИМЫЙ» и «Салон красоты Любимый, ул. Пушкина» путают людей и размывают бренд.

Держите один формат. Пример: «Сеть салонов красоты «Любимый», ул. Пушкина, 12». Сначала бренд, потом адрес.

Одинаковые тексты и фото

Описание, фото и отзывы, скопированные на все точки, выглядят фальшиво.

Текст пишите под адрес. Пример: «Наш салон в районе Северный, открыт до 23:00, есть парковка и бесплатный Wi-Fi».

Устаревшие данные

Новый филиал не добавлен, или график сменился, а в карточке старый. Отсюда пустые визиты и негативные отзывы.

Назначьте человека, который обновляет профили. Раз в месяц сверяйте адреса, телефоны и графики.

Нет фото

По данным 2ГИС, карточки с фото получают в 3 раза больше кликов. На каждую точку добавьте минимум 5 кадров: фасад, интерьер, сотрудники в работе, акции, оформление.

Как профиль сети приводит заявки

Реклама в 2ГИС

Показы точек в поиске можно оплачивать. Формат называется «Реклама в 2ГИС»: платите за клик, когда человек нажимает на точку. Показ идёт в двух случаях:

• ищут бренд, например «Любимый салон»;
• ищут категорию, например «салон красоты рядом».

Рекламу задают по городам: видно, где крутится бюджет, и проще держать деньги на регионах, которые окупаются.

Специальные предложения

У филиала может быть своя акция: «Первый визит, 50% скидка» или «Бесплатный массаж при записи на день рождения». Текст виден в карточке. Такие предложения поднимают конверсию на величину от 25 до 40%.

Отзывы после визита

После визита попросите отзыв: SMS или QR-код на кассе. Отзывам люди доверяют больше, чем рекламе.

Ссылки на профиль

Ссылку на профиль в 2ГИС поставьте:

• на сайт;
• в соцсети (соцсети, VK);
• в рассылки;
• на упаковку и визитки.

Чем больше таких ссылок, тем выше видимость. Человек из соцсетей может открыть 2ГИС и посмотреть ближайший филиал.

Статистика

В профиле есть отчёт:

• сколько человек смотрели профиль;
• сколько кликов по телефону, сайту или маршруту;
• в каких городах эти люди;
• какие запросы приводят.

Если в городе А много запросов «цена», добавьте акцию «цены от 299 рублей». Если в городе Б мало кликов, включите там рекламу.

Частые вопросы

Можно ли зарегистрировать одну компанию в 2ГИС в нескольких городах без дублей?

Да, для этого и нужна функция «Подразделения»: несколько адресов под одним названием. Так меньше риска блокировки, и репутация остаётся общей.

Сколько филиалов можно добавить в один профиль 2ГИС?

Жёсткого лимита нет. Сети из сотен точек так и регистрируются. Дубли не создавайте, у каждой точки свои фото и описание.

Что делать, если 2ГИС отклонил заявку на филиал?

Проверьте адрес, совпадают ли фото с местом и не повторяет ли название чужие компании. Если данные верные, напишите в поддержку: номер заявки, выписка из ЕГРЮЛ, договор аренды. Иногда право на адрес подтверждают документами.

Стоит ли использовать цифры в названии филиала?

Лучше не стоит. «Салон №5» люди не запоминают как имя. Понятнее: «Салон красоты «Любимый», ул. Мира, 15».

Как часто обновлять информацию в профиле?

Раз в месяц. Особенно если меняется график, открывается новая точка или закрывается старая. Неверные данные снижают доверие и позиции в поиске.

Можно ли добавить филиал без договора аренды?

Да, но 2ГИС может попросить подтверждение: выписку из ЕГРЮЛ, копию договора аренды, распечатку с сайта или скриншот страницы в соцсетях. Нужно показать, что по этому адресу вы работаете.

С чего начать

Зарегистрируйте головной офис и добавьте филиалы через «Подразделения». У каждой точки свои фото, свой график и свой адрес.