Как ограничить радиус показа рекламы в 2ГИС, чтобы бюджет не уходил на другой конец города

Небольшое кафе в центре включило рекламу в 2ГИС. Показы идут не тем, кто живёт или работает в пяти минутах ходьбы, а жителям другого района, за 15 километров. Оттуда не приезжают: далеко. Платить при этом приходится за каждый показ. С такой настройкой сталкиваются сотни владельцев малого и среднего бизнеса. Радиус в кабинете стоит неверно.

В 2ГИС ищут ближайшие кафе, аптеки, автосервисы и салоны, пользователей миллионы. Точный географический таргетинг в кабинете есть, но многие оставляют автоматические настройки. Тогда показы идут по всему городу, даже если точка работает в одном районе. Конверсия падает, расход растёт.

Что происходит, если круг на весь город

Человек с другого конца города в магазин не поедет, даже если объявление увидел. Парковку искать, время на дорогу тратить или переплачивать за такси ради кофе или маникюра он не станет. Конверсия с таких показов низкая.

За эти показы вы всё равно платите. Похоже на листовки, которые раздают там, где никто не живёт.

Реклама в 2ГИС считается по CPM, плате за тысячу показов, или по CPC, плате за клик. Без ограничения зоны бюджет раскладывается по всей доступной территории. При расходе 10 000 рублей в месяц живые клиенты приходят только с от 5 до 10% показов. Остальное уходит в пустую: ни новых клиентов, ни роста продаж, в отчёте только число показов.

2ГИС открывают, чтобы найти что-то рядом, в радиусе от 1 до 5 километров. Показ в районе, где нет вашей аудитории, это расход. Для мастерской, парикмахерской, киоска и ремонтной службы это чувствительнее: маржа низкая, и каждый рубль должен что-то приносить.

Та же картина, если платите за клики, а не только за показы. Клик бывает от любопытства: «ой, а где у них тут кофейня?», и вкладку закрывают. Визита нет, деньги за клик списались. Зону имеет смысл сузить до мест, откуда к вам реально доезжают.

Как устроен радиус

Радиус показа: зона, внутри которой объявление видят пользователи 2ГИС. Круг строится вокруг точки, которую указали при регистрации: офис, магазин или склад. Человек ищет «кафе» или «маникюр», и объявление получает тот, кто находится внутри этого круга.

Размер круга берут не из адреса вывески, а из того, куда клиент может доехать. 20 километров «так красиво» на карте не аргумент. Бутику в центре незачем платить за показы жителям Новогиреева. Автошколе в Марьиной Роще незачем платить за Зеленоград.

Где человек находится, 2ГИС оценивает по GPS, если приложение включено, по адресу аккаунта и по месту в момент поиска. Управлять его координатой вы не можете, только зоной показа. Круг должен накрывать места, где клиенты живут, работают или часто бывают.

Жёсткой одной цифры нет. Радиус сдвигается от плотности населения, конкуренции и поведения. В центре Москвы 1 км может накрывать десятки тысяч человек, в спальном районе те же 1 км накрывают несколько тысяч. Цифру смотрят по своей аудитории, не по круглой отметке.

Слишком большой круг дотягивается до соседнего города: в отчёте это похоже на попадание в аудиторию, по факту показы пустые. Слишком маленький круг отсекает тех, кто живёт чуть дальше и всё ещё готов прийти. Размер подбирают по тому, откуда клиенты уже доезжают.

Откуда взять размер

1. Разберите текущих клиентов. Сколько из ближайших домов, с соседних улиц, из других районов. Таблица простая: адрес и расстояние до точки. Берут из чеков, отзывов в 2ГИС или опросов.
2. Нанесите адреса на карту в Google Maps или в 2ГИС за последние три месяца. Видны скопления и районы, откуда людей больше.
3. Отметьте зону, где живёт от 60 до 70% клиентов. Чаще всего это радиус от 1 до 3 километров. До 5 км доходят реже, если предложение редкое: дорогой салон или услуга, которую больше негде взять.
4. Учтите транспорт. Рядом метро, круг можно сделать шире. Только автобус и пешком: лучше от 1,5 до 2 км. На автобусе 40 минут ради педикюра не едут.
5. Посмотрите радиус у конкурентов. Если они в пределах 2 км, а вы в 10, объявление менее уместно, и система может снизить его отдачу.
6. Прогоните тест: сначала 1 км, потом 2 км, потом 3 км. Две недели смотрите клики, звонки и приходы. Сравните.

Есть и непрямые клиенты. В автосервис часть людей едет с работы, значит, в зону входят офисы. Детские товары смотрят рядом со школами и садами. География здесь и жилая, и по делам.

Как выставить радиус в кабинете

Шаги одни и для кафе, и для клиники.

Шаг 1. Кабинет рекламодателя

Откройте рекламную платформу 2ГИС, ad.2gis.ru, и войдите в учётную запись, привязанную к бизнесу. Если кабинета ещё нет, зарегистрируйтесь заранее: без него радиус не настроить.

Шаг 2. Кампания

На главной список кампаний. Откройте ту, которую правите. Если рекламы ещё не было, создайте кампанию типа «Реклама в 2ГИС» или «Локальная реклама».

Шаг 3. Раздел «География»

В настройках найдите «География» или «Радиус показа». На карте маркер вашей точки, обычно уже на адресе из регистрации. Если точка не та, введите полный адрес, выберите его из списка или перетащите маркер.

Шаг 4. Ползунок

У карты ползунок радиуса, от 0,5 до 20 км. Двигайте его и смотрите, как меняется круг на карте. Этот круг и есть зона показа.

Больше 5 км без причины не ставьте. Для большинства местных точек рабочий диапазон от 1 до 3 км. В спальном районе часто хватает 2 км. Если точка сама тянет людей, например лучший пирожковый магазин в городе, можно поднять до 5 км. Это исключение.

Шаг 5. Геозоны

Если нужны отдельные улицы или микрорайоны, включите «Геозоны». Вместо круга рисуют контур: одну сторону улицы или целый жилой комплекс. Так удобнее на перекрёстке и в торговом центре.

• Нажмите «Добавить геозону» или «Настроить зону».
• Кликните по карте и поставьте точки вокруг участка.
• Замкните контур: зона создаётся сама.
• Проверьте, что внутри только места, где живут ваши клиенты.

Шаг 6. Сохранение

Нажмите «Сохранить». В описании кампании должно быть «Радиус показа: 2 км». После запуска объявление видно только внутри этой зоны.

Шаг 7. Неделя наблюдений

Неделю смотрите отчёт:

• сколько показов приходится на вашу зону;
• из каких районов клики и звонки;
• сколько людей пришло после рекламы.

Если клики только из одного микрорайона, радиус уменьшите. Если из соседнего района часто звонят, добавьте от 0,5 до 1 км. Настройку пересматривают каждые от 2 до 3 месяцев, особенно если сменился ассортимент или открылся филиал.

Частые ошибки

Радиус «на глаз», лишь бы больше

Частая мысль: «Чем больше охват, тем лучше». В местной рекламе больший охват даёт меньше конверсий. В плотной застройке 1 км уже накрывает от 5 до 7 тысяч человек. Этого хватает.

Транспорт не посчитали

Если рядом нет метро и автобусов, за 3 км не придут. При плохой развязке круг делают меньше. На фразу «хотят приехать» не опирайтесь. Считайте, сколько людей готовы потратить 30 минут на дорогу ради вашей услуги.

Точку на карте не проверили

Неверный адрес ставит круг не туда. Ввели «ул. Пушкина 15», а маркер встал в парке через улицу. Показы уйдут на соседний дом, не на ваш магазин. Точку проверяйте перед каждым запуском.

Геозону не включили

На перекрёстке и в торговом центре круг захватывает улицы, где клиентов нет. Геозона как раз вырезает нужный участок.

Настройку не трогают месяцами

Районы меняются: открываются дома, закрываются офисы. То, что работало полгода назад, сегодня может не работать. Географию проверяйте каждые от 2 до 3 месяцев и радиус поправляйте, если район изменился.

Частые вопросы

Какой радиус ставить малому бизнесу?

Кафе, салону, мастерской, аптеке и автосервису чаще подходит от 1 до 3 километров: это путь пешком или на общественном транспорте. Редкую услугу или премиальный сервис можно растянуть до 5 км, уже после того как посмотрите спрос.

Можно ли показывать не кругом, а по улицам?

Да. В кабинете есть «геозоны»: контур произвольной формы. Так делают на перекрёстке, в торговом центре и когда нужна одна сторона улицы.

Почему показов стало меньше, а клиентов больше?

Система перестаёт показывать объявление тем, кто доехать не может. Вместо 500 пустых показов остаётся 120 уместных, и с них чаще бывают действия. Конверсия растёт, цена привлечения клиента снижается.

Имеет смысл радиус больше 5 км?

Только если за услугой специально едут. Например: дорогой салон красоты с международными специалистами, редкий музей, автосервис с запчастями под заказ. Для обычной местной услуги нет. Больше 5 км это уже междугородняя реклама.

Как часто пересматривать радиус?

Каждые от 2 до 3 месяцев. Особенно если открылись новые дома, закрылись офисы или изменился транспорт. Аудитория на месте не стоит, зону подстраивают под неё.

Можно ли разный радиус у разных кампаний?

Да. Несколько точек или разные услуги лучше развести по кампаниям. Пример: основной офис, радиус 2 км, филиал в соседнем районе, радиус 1,5 км.

С чего начать

Выпишите, откуда клиенты приезжали последние три месяца, поставьте радиус 2 км и через неделю посмотрите, из каких районов звонки. Если круг захватывает чужие улицы, обведите их геозоной.